전자상거래 이용약관

규진상사(위시투어)(이하 “회사”)는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 온라인을 통한 재화 및 용역의 거래와 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 다음과 같이 규정합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 운영하는 웹사이트에서 제공하는 여행상품 및 서비스의 전자상거래와 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• “사이트”란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 온라인 플랫폼을 의미합니다.
• “이용자”란 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
• “전자상거래”란 정보통신망을 이용하여 재화 또는 용역을 거래하는 것을 의미합니다.

제3조 (약관의 명시 및 변경)

• 본 약관은 사이트 초기 화면 또는 연결 화면을 통해 게시됩니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
• 변경된 약관은 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 사전 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 여행상품 정보 제공
• 온라인 예약 및 결제 서비스
• 상담 및 고객지원
• 기타 회사가 정하는 서비스

제5조 (계약의 성립)

• 이용자가 사이트를 통해 예약 및 결제를 완료하고 회사가 이를 확인한 시점에 계약이 성립됩니다.
• 회사는 다음 각 호의 경우 계약을 거절할 수 있습니다.
  • ① 입력 정보가 허위인 경우
  • ② 결제 승인이 이루어지지 않은 경우
  • ③ 기타 회사의 운영상 문제가 있는 경우

제6조 (결제 및 대금 지급)

• 이용자는 회사가 제공하는 결제수단을 통해 대금을 지급합니다.
• 결제 완료 후 예약은 확정됩니다.
• 결제 과정에서 발생하는 오류에 대한 책임은 이용자에게 있을 수 있습니다.

제7조 (청약철회 및 환불)

• 이용자는 관련 법령에 따라 일정 기간 내 청약철회를 할 수 있습니다.
• 다만 다음 각 호의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
  • ① 이용자의 요청에 따라 맞춤 제작된 여행상품
  • ② 예약 즉시 항공권 발권 또는 숙박 확정이 이루어진 경우
  • ③ 서비스 제공이 이미 개시된 경우
• 구체적인 취소 및 환불 기준은 별도의 “취소 및 환불규정”에 따릅니다.

제8조 (환불 처리)

• 회사는 환불 사유 발생 시 지체 없이 환불을 진행합니다.
• 환불은 결제 수단에 따라 처리되며, 처리 기간은 통상 7일~14일이 소요될 수 있습니다.

제9조 (표시사항)

회사는 다음의 정보를 사이트에 명확히 표시합니다.

• 상호 및 대표자
• 사업장 주소 및 연락처
• 이메일 주소
• 서비스 내용 및 가격
• 환불 및 취소 조건

제10조 (회사의 의무)

• 회사는 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 서비스를 제공합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

제11조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 아니 됩니다.

• 허위 정보 입력
• 타인의 개인정보 도용
• 서비스 운영 방해
• 법령 및 공서양속 위반

제12조 (면책조항)

회사는 다음 각 호의 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변, 전쟁, 테러 등 불가항력
• 통신 장애 또는 시스템 오류
• 이용자의 귀책사유

제13조 (분쟁 해결)

• 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 해결합니다.
• 협의가 이루어지지 않을 경우 회사 소재지 관할 법원을 따릅니다.

제14조 (준거법)

본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 4월 1일부터 시행됩니다.